花了1.5万余元人民币在中介公司办理了出国务工手续，即将出国打工时，却被雇佣方告知还要交9000元马币。磐石市民柴女士认为自己被骗了，没有出国打工，回去找中介公司讨说法，然而中介公司却认为，柴女士不出国打工是自己原因造成的，没有责任。为此，柴女士向相关部门投诉。
办理出国劳务 马上出国打工时却被告知再交钱
10月29日，新文化记者从吉林市工商局12315指挥中心了解到，近日，柴女士来到磐石市市场监督管理局投诉举报中心投诉，今年7月6日，她在磐石市一家出国劳务中介公司，办理了到马来西亚的出国劳务项目，共交费15500元。
10月2日，中介公司通知柴女士可以准备出国打工了。可柴女士到达广州机场时，马来西亚的雇主方告知她，要向雇主方再交纳9000元马币。费用包括：工伤、医疗保险费用和出国劳务抵押金等。“我办出国劳务的时候，中介公司并没有告诉我还要交这笔钱。”柴女士认为自己被骗了，因此没有出国务工，回去找中介公司，提出退还办理出国劳务的费用。
然而，中介公司却告知柴女士，她在办理出国劳务手续时，已经看过《招工简章》，并且已经签定了办理出国劳务协议书，双方约定的很明确，现在柴女士不出国务工，完全是自己的原因，所以该公司不能退还相关费用。
中介承认没有尽到如实告知的义务
接到投诉后，执法人员前往该中介公司。经调查，该中介公司与河南省某境外就业有限公司签订了三年出国劳务合同，合同约定了出国劳务人员的签证办理、工资、福利、工伤、医疗保险等项目，柴女士也在合同上签字确认了。
调查中，该中介公司出具了相关的合同书和与柴女士签定的协议书，协议书中确实约定了双方的权利和义务，其中一条约定：“甲方为乙方办理好签证，视为甲方已完全履行了本协议义务。”并且也有柴女士的签字。
从调查的书面材料中显示，该中介公司并没有明显过错，但经过执法人员的工作下，工作人员承认，在办理出国劳务时，没有尽到如实告知的义务，愿意承担一部分责任。
经过执法人员根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》进行了细致调解和耐心说服教育，最终双方自愿、平等达成一致协议：出国劳务中介一次性补偿消费者7000元出国劳务费用，双方纠纷至此结束。柴女士对调解结果表示满意。
提醒：办理出国劳务需谨慎
磐石市市场监督管理局的执法人员提醒广大出国务工人员，近年来，出国务工人数不断增加，由此引发的纠纷屡见不鲜。办理出国劳务时不要盲目，需小心谨慎。消费者要了解经营者的合法性，包括核实公司有无办理出国劳务的资质、有无营业执照、经营者信誉度如何，不要轻信广告及口头承诺。同时办理出国劳务时一定要与经营者签订正式的书面合同，明确合同内容，以备日后维权之需。
